Nous accomplissons un service de livraison mesuré à travers le système d´assurance de la qualité ISO 9001 avec le résultat en 2014 de 97,54 % des commandes sont arrivées à temps. Ce service est soutenu aussi par notre usine qui a un FTQ (FIRST TIME QUALITY: sans faute la première fois) très haut. Concrètement le taux de service est de 99,05 % en 2014.
Nous effectuons deux réunions quotidiennes de production pour assigner les priorités de livraison à 10 h et à 14 h.
Nous disposons de stock sans charge pour personnaliser au dernier moment et la systématisation à travers le contrôle des expéditions, qui sont réglées par des documents contrôlés du système d´assurance de la qualité.
Nous disposons de système de roulement qui nous permet d’unir deux services de fabrication dès 7 h du lundi au jeudi jusqu´à 18:30 h sans interruption. Cela, nous permet de donner un service 24 h pour les commandes urgentes avec les heures suivantes: Lundi jusqu´à 16 h, mardi, mercredi et jeudi jusqu´à 17 h et vendredi jusqu´à 14 h.
